Trong quá trình thao tác trên hệ thống, bạn có thể gặp màn hình thông báo lỗi 404 - This page could not be found do đường dẫn (URL) không tồn tại hoặc trang đã bị di chuyển.

1. Khi nào nên dùng hướng dẫn này?

Hãy sử dụng tài liệu này khi bạn truy cập vào một chức năng (ví dụ: Quản lý học phí, Theo dõi thanh toán) nhưng hệ thống trả về trang lỗi 404.

2. Làm lần lượt từng bước

Bước 1: Tải lại trang (Refresh)

  • Nhấn phím F5 hoặc biểu tượng tải lại trên trình duyệt để kiểm tra xem lỗi có phải do kết nối mạng chập chờn hay không.

Bước 2: Kiểm tra lại đường dẫn / Menu điều hướng

  • Quay lại menu chính bên trái và chọn lại mục tương ứng.
  • Nếu đường dẫn trên thanh URL bị thay đổi thủ công, hãy xóa phần thừa và truy cập từ trang chủ hệ thống.

3. Xử lý sự cố nếu lỗi vẫn tiếp diễn

  • Nếu đã tải lại trang mà vẫn gặp lỗi 404, có thể tính năng đang bảo trì hoặc tài khoản của bạn chưa được phân quyền truy cập.
  • Chụp lại màn hình lỗi 404 và gửi cho bộ phận kỹ thuật (IT) để được hỗ trợ kiểm tra.