Áp dụng voucher và ưu đãi

5. Làm lần lượt từng bước

Bước 1: Chọn voucher còn hiệu lực

• Bắt đầu trên màn hình Danh sách chờ > Xếp lớp. Kiểm tra lại thông tin trên bộ lọc để chắc chắn bạn đang làm việc với đúng tệp dữ liệu chi nhánh.

• Tìm đến khu vực áp dụng học phí, nhấp chọn menu danh sách voucher và tìm mã ưu đãi còn trong thời gian hiệu lực áp dụng cho khóa học.

(📸 Ảnh minh họa 2 - Danh sách voucher: Chụp cắt lớp khu vực chọn mã giảm giá. Khoanh đỏ menu chọn voucher và danh sách mã ưu đãi còn hiệu lực).

Bước 2: Kiểm tra điều kiện và giá trị giảm

• Xem xét kỹ các điều kiện kèm theo của mã (Ví dụ: Giảm theo phần trăm hay số tiền cố định, áp dụng riêng cho khóa học nào).

• Đọc kỹ thông tin đang hiển thị trên bảng quy đổi, chọn đúng giá trị và chỉ chuyển bước khi dữ liệu đã hoàn toàn chính xác.

(📸 Ảnh minh họa 3 - Kiểm tra giá trị giảm: Cận cảnh bảng thông tin chi tiết mức giảm giá. Highlight giá trị phần trăm/số tiền được khấu trừ và điều kiện áp dụng).

Bước 3: Xác nhận số tiền cuối

• Kiểm tra lại con số tổng học phí sau khi đã được hệ thống trừ tự động phần trăm/tiền ưu đãi (số tiền cuối cùng khách hàng cần thanh toán).

• Nhấn nút Lưu / Áp dụng. Chờ thông báo xác nhận thành công rồi kiểm tra lại kết quả trên bảng khoản thu trước khi rời trang.

6. Kết quả kỳ vọng

• Mã voucher và ưu đãi được gắn thành công, số tiền học phí cuối cùng hiển thị chính xác trên hệ thống khoản thu của học viên.

• Trạng thái dữ liệu mới được giữ nguyên sau khi bạn làm mới (tải lại) trang.

• Bạn có thể mở lại bản ghi hồ sơ ghi danh bất cứ lúc nào để xem lại lịch sử áp dụng ưu đãi.

7. Xử lý sự cố thường gặp

• Lỗi trang 404 (Không tìm thấy trang): Giao diện hiện tại hiển thị thông báo lỗi hệ thống "404 This page could not be found". Hãy kiểm tra lại đường dẫn URL hoặc tải lại trang (F5).

• Không thấy menu chọn voucher: Tài khoản của bạn có thể chưa được cấp quyền áp dụng chính sách giảm giá, hoặc chương trình ưu đãi đó chưa được kích hoạt trên hệ thống chi nhánh.

• Không tìm thấy mã voucher cần dùng: Hãy kiểm tra lại thời hạn hiệu lực của mã, xem mã đó có giới hạn số lượng sử dụng hoặc giới hạn theo khóa học không, sau đó tải lại trang (F5).

• Thông tin số tiền chưa được cập nhật: Đọc kỹ thông báo lỗi trên màn hình (Ví dụ: Mã voucher đã hết lượt sử dụng hoặc không thỏa mãn điều kiện học phí tối thiểu), điều chỉnh lại mã hợp lệ và thử áp dụng lại một lần nữa.