Tính năng Cập nhật trạng thái tư vấn giúp đội ngũ Tư vấn tuyển sinh (Sales) đồng bộ và đánh dấu chính xác tiến độ xử lý của từng hồ sơ học sinh trên hệ thống. Việc này giúp toàn bộ đội ngũ nắm bắt rõ ràng học sinh đang ở bước nào (mới tiếp nhận, đang tư vấn, chờ test, chờ xếp lớp hay đã hủy), từ đó phối hợp chăm sóc và chốt sale hiệu quả.
1. Khi nào nên dùng hướng dẫn này?
Hãy sử dụng tài liệu này khi bạn (trong vai trò Sales hoặc Tư vấn viên) đang làm việc trong nhóm phân hệ Danh sách chờ, vừa thực hiện trao đổi với phụ huynh/học sinh và cần cập nhật lại trạng thái tiến trình tư vấn mới, đồng thời muốn kiểm tra kết quả ngay sau khi thao tác.
2. Chuẩn bị trước khi thao tác
-
Đăng nhập bằng tài khoản được cấp quyền truy cập tính năng tuyển sinh hoặc chăm sóc học sinh.
-
Kiểm tra kỹ thông tin để đảm bảo đang thao tác trên đúng hồ sơ học sinh cần cập nhật.
-
Chuẩn bị sẵn sàng các thông tin về kết quả buổi trao đổi gần nhất, lý do dừng (nếu có) hoặc kế hoạch bước tiếp theo để không phải gián đoạn giữa chừng.
3. Điều hướng đến màn hình
Từ menu điều hướng chính ở cạnh trái màn hình, đi theo đường dẫn:
Danh sách chờ > Chọn học sinh (hoặc Tuyển sinh → Danh sách chờ → Nhấp vào tên học sinh cụ thể)
(📸 Ảnh minh họa 1 - Lỗi truy cập: Màn hình hiển thị lỗi 404 Not Found khi truy cập đường dẫn. Cần kiểm tra lại quyền hạn tài khoản hoặc đường dẫn hệ thống).
Lưu ý: Khi mở đúng trang, hãy đọc tên màn hình ở góc trên và kiểm tra qua bộ lọc chi nhánh đang áp dụng trước khi bắt đầu.